こんにちは、スマートクール イオンモール扶桑店です。
今回はiPhoneの画面が急につかなくなってしまったときの対処法についてご紹介します。
画面がつかない時
強制再起動
落としたり、水没させたりなど特に思い当たる点がない場合は強制再起動で画面がつくことが多いです。
強制再起動とは、画面を操作せずに強制的にiPhoneを終了させ、再起動します。
実際に画面がつかなくなったとiPhoneを持ってこられて、強制再起動を試したところ画面がついたということが多いです。
強制再起動の方法がわからないという方も多いため、ご紹介します。
画面は真っ暗な状態で大丈夫です。
この状態で、左側面の音量ボタンの上、下を1回ずつ押します。
次に、右側面の電源ボタンをリンゴマークがつくまで長押しします。
画像で説明すると、①→②→③を長押しです。
長押ししてリンゴマークがつき、問題なく画面がつけば通常にご使用いただけます。
リンゴマークがついたり消えたりする場合はiPhoneのアップデートや初期化が必要になってきたり、
基板の不具合も考えられます。
テンポ良く押すことが必要になってくるので、文字の説明だけでは分からない部分もあるかと思います。
お店に持ってきていただいて試すことももちろん可能ですのでお気軽にご来店くださいませ。
液晶漏れ
画面の液晶漏れや、画面破損により、画面がつかないという現象も考えられます。
例えば、充電ケーブルを挿したときに起動の振動があればバッテリーには問題ありません。
画面交換で起動することがあります。
iPhone自体を落としてしまったり、物をぶつけた衝撃により画面が割れていなくてもつかなくなるということがあります。
また、ケーブルのコネクタが内部で外れているだけという事象もあり得ますので、一度画面を開けて内部の確認をさせていただきます。
バッテリーの寿命
バッテリーの寿命で起動しないことがあります。寿命は大体2年ほどで、バッテリー容量83%を下回るようでしたら交換をオススメしております。
充電しながら使用していたり、普段電源を切ることがなければバッテリーの劣化は早まります。
充電の減りが早いだけでなく、膨張して画面交換まで必要になるケースや、完全に起動しなくなってしまうことがあります。
寿命になってからでは遅いので、お早めにバッテリー交換することをオススメしています。
水没
iPhoneは日常生活の防水機能(多少の水滴等)は搭載していますが、完全な防水ではありません。
雨で激しく濡れてしまったり、お風呂に落としてしまうと内部に浸透してしまいます。
水没したときは時間との勝負です。お早めにご相談ください。
水没修理は画面交換・バッテリー交換・作業費用が必要になり、3~4時間の修理時間がかかります。
まとめ
精密機器のため、ご紹介したいずれも当てはまらず、基板修理が必要になる場合もございます。
修理の場合は機種によって料金が異なります。サイトもしくは店頭スタッフにご確認ください。
お電話やメール、直接のご来店も大歓迎です。
お気軽にお問い合わせください。
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